Política de envío

Política de Envío de Floristería Prana SAS

Última actualización: 01 febrero 2024

En Floristería Prana SAS, nos comprometemos a brindar un servicio de entrega confiable y cuidadoso para garantizar que sus arreglos florales lleguen en óptimas condiciones. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

Método de Envío:

  1. Entrega en Carro:
    • Todos nuestros envíos se realizan en carro para asegurar la integridad y frescura de los arreglos florales.

Dirección de Envío:

  1. Indicaciones de Envío:

    • Podemos enviar su arreglo floral a la dirección que nos proporcione durante el proceso de compra.

  2. Responsabilidad del Estado del Arreglo:

    • Si el cliente decide enviar su propio mensajero, no nos hacemos responsables del estado en el que llegue el arreglo floral, ya que no fue entregado por nuestros domiciliarios.

Recomendaciones para la Entrega:

  1. Agendamiento con Anticipación:

    • Recomendamos agendar su pedido con al menos 3 días de anticipación para asegurar la disponibilidad de las flores deseadas y planificar la entrega de manera eficiente.

  2. Frescura Garantizada:

    • Siempre enviamos flores naturales frescas para garantizar la calidad de nuestros arreglos.

  3. Tiempo Estimado de Entrega:

    • Estimamos que la entrega se realizará lo más pronto posible y cerca de la hora indicada por el cliente. Sin embargo, ten en cuenta que los envíos en carro pueden enfrentar dificultades viales que podrían afectar la puntualidad de la entrega.

Costo del Envío:

  1. Cotización por Aparte:
    • El costo del envío se cotiza por aparte de tu arreglo floral y dependerá de la ubicación de entrega. Este costo se indicará durante el proceso de compra.

Cambios en el Horario de Entrega:

  1. Comunicación Previa:
    • En caso de cualquier cambio en el horario de entrega, nuestro equipo se comunicará con el cliente con la mayor antelación posible.

Esta política de envío tiene como objetivo garantizar la satisfacción del cliente y la frescura de nuestros productos. Agradecemos tu comprensión y colaboración.

Atentamente,

Floristería Prana S.A.S