Política de privacidad

Política de Privacidad de Floristería Prana SAS

Última actualización: 01 Febrero 2024

En Floristería Prana SAS, nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted proporciona en nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos:

1. Información de Contacto:

   • Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para procesar y entregar pedidos, así como para proporcionar actualizaciones sobre el estado de su pedido.

2. Información de Pago:

   • Al realizar una compra, recopilamos la información de pago necesaria para procesar la transacción. No almacenamos detalles de tarjetas de crédito; utilizamos servicios seguros de terceros para manejar los pagos.

3. Información Demográfica:

   • Ocasionalmente, podemos recopilar información demográfica como edad, género o ubicación para mejorar nuestras ofertas y personalizar su experiencia en el sitio.

4. Información del Navegador:

   • Recopilamos información sobre su navegador, dirección IP, tipo de dispositivo y ubicación aproximada para mejorar la funcionalidad del sitio y garantizar una experiencia de usuario óptima.

Uso de la Información:

1. Procesamiento de Pedidos:

   • Utilizamos la información proporcionada para procesar y entregar sus pedidos de manera eficiente.

2. Comunicación:

   • Podemos utilizar su información de contacto para enviar actualizaciones sobre su pedido, promociones o información relevante sobre nuestros productos y servicios.

3. Mejora del Sitio:

   • Analizamos datos demográficos y de navegación para mejorar la funcionalidad del sitio y adaptar nuestras ofertas a las preferencias de nuestros clientes.

Seguridad de la Información:

1. Protección de Datos:

   • Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones.

2. Transacciones Seguras:

   • Utilizamos servicios de pago seguros para garantizar la confidencialidad de los datos financieros durante las transacciones.

Divulgación de Información:

1. Terceros de Confianza:

   • Podemos compartir información con terceros de confianza, como servicios de entrega, con el único propósito de cumplir con su pedido.

2. Requisitos Legales:

   • En casos excepcionales, podemos divulgar información si es requerida por ley o en respuesta a procesos legales.

Control de su Información:

1. Acceso y Modificación:

   • Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Puede hacerlo contactando a nuestro servicio al cliente.

2. Preferencias de Comunicación:

   • Le proporcionamos la opción de elegir cómo desea recibir comunicaciones de nuestra parte.

Cambios en la Política de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Le recomendamos revisar periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de privacidad, por favor contáctenos a través de 305 419 4375.

Atentamente,

Floristería Prana SAS